Plantilla de cualificación para carpintería a medida

Cuándo usar esta plantilla

Un carpintero que abre el lunes con 18 mensajes sin leer sabe exactamente cuál es el problema: la mitad dice 'precio' o 'hola, ¿hacéis armarios?' sin ningún dato más. Antes de poder responder, tiene que preguntar lo mismo de siempre: medidas, material, cuándo, si tienen foto. Eso son cuatro mensajes por consulta antes de llegar al presupuesto.

Usa esta plantilla si:

• Recibes consultas por Instagram o WhatsApp sin contexto mínimo.
• Tardas más de cuatro mensajes en llegar a lo que necesitas para presupuestar.
• Haces visitas técnicas que luego no se convierten porque el proyecto no encaja contigo.
• Tienes lista de espera y no puedes permitirte perder tiempo con leads sin intención real.

No la uses todavía si solo recibes dos o tres consultas a la semana y puedes responder con calma. A ese volumen, cualquier sistema suma fricción innecesaria.

Regla madre: qué datos cambian tu presupuesto

Pregunta solo lo que cambia tu decisión.
En carpintería a medida, cualificar es confirmar tipo de pieza, medidas aproximadas, material o preferencia de acabado y fotos del espacio. Eso define coste y plazos antes de cualquier visita.

Si la respuesta a una pregunta no cambia el precio orientativo, la necesidad de visita técnica, ni si el proyecto encaja con tu agenda, no la hagas al principio. La harás después, cuando el cliente ya está comprometido.

Plantilla mínima (5 preguntas)

Esta versión está pensada para el primer contacto. Si alguien abandona aquí, normalmente no tenía intención real.

1. ¿Qué pieza o mueble necesitas? (armario empotrado, cocina, estantería, mesa, otro)
2. ¿Medidas aproximadas? Ancho y alto orientativos. No hace falta exactitud, un rango sirve.
3. ¿Material o acabado que tengas en mente? Madera maciza, lacado, melamina, sin preferencia.
4. ¿Tienes foto del espacio o alguna referencia? Aunque sea una foto con el móvil.
5. ¿Para cuándo necesitas tenerlo instalado? Fecha aproximada o rango de meses.

Con estos cinco datos puedes dar un rango orientativo de precio y decidir si la visita técnica tiene sentido. Sin ellos, cualquier cifra que des crea expectativas que luego son difíciles de gestionar.

Plantilla completa (para proyectos con variabilidad alta)

Úsala cuando el cliente ya respondió la plantilla mínima y el proyecto implica más variables: cocinas, reformas, piezas con instalación o proyectos de alto valor.

Añade a la mínima:

• Dimensiones más precisas (si ya tienen cinta métrica a mano)
• Número de módulos, cajones, puertas o compartimentos
• Instalaciones implicadas (fontanería, electricidad en cocinas)
• Electrodomésticos a integrar (marca, modelo si lo saben)
• Acceso al espacio y planta del edificio (para logística)
• Presupuesto orientativo, solo si filtra de verdad en tu mercado
• ¿Han trabajado antes con un carpintero? ¿Tienen plano o proyecto?

No hagas todas estas preguntas a la vez. Ve por bloques según lo que el cliente vaya respondiendo.

Tabla citable: pregunta, objetivo y decisión

Checklist de fotos y medidas antes de la visita

La mayoría de visitas técnicas innecesarias ocurren porque el cliente no sabe qué información enviar. Pedir fotos o referencias antes de la cita no es burocracia: es la diferencia entre una visita que cierra y una visita que sirve solo para ver el espacio.

Envía este checklist cuando el proyecto parece viable pero antes de confirmar desplazamiento:

• Foto del espacio completo (aunque esté desordenado, no importa)
• Foto del hueco o zona exacta donde va la pieza
• Medida de ancho, alto y fondo con cinta (aproximada)
• Foto de referencia o inspiración, si la tienen
• Si hay irregularidades: foto del techo inclinado, radiador, columna o cualquier obstáculo

Una foto mal iluminada desde el móvil te da más información que tres mensajes de descripción. Hazlo fácil: "mándame una foto del espacio, aunque no esté recogido".

Microcopy: cómo pedir los datos sin parecer un formulario

Lo que hace que la gente abandone no es el número de preguntas. Es no entender para qué sirven. Explica en una frase por qué pides cada bloque de datos y la respuesta mejora.

Mensaje de entrada (WhatsApp o DM)

"Para darte un precio orientativo real y no un número al aire, necesito tres datos: qué pieza, medidas aproximadas y si tienes alguna foto del espacio. Con eso te respondo en el día."

Cuando preguntan solo "precio"

"Para darte una cifra con sentido, dime: ¿qué mueble? ¿Medidas aproximadas? ¿Alguna foto del espacio o referencia? Con eso tengo suficiente para darte un rango."

Para pedir la visita técnica

"Con lo que me cuentas, tiene buena pinta. Para presupuesto cerrado necesito ver el espacio. ¿Te viene bien esta semana o la siguiente?"

Cuando el plazo no encaja

"Mi agenda para ese mes está cubierta. Si puedes ser flexible o el proyecto puede esperar, te apunto en lista. Si necesitas solución antes, puedo darte algún contacto de confianza."

Variantes por tipo de proyecto

No cambies toda la plantilla por sector: cambia solo las preguntas variables. El núcleo (pieza, medidas, material, foto, plazo) es siempre el mismo. Ver más plantillas por sector y tipo de servicio.

Armarios empotrados

• Variable clave: distribución interior + tipo de puerta (correderas, batientes, sin puerta)

"¿Hueco en centímetros? ¿Con o sin puerta? ¿Qué vas a guardar? (ropa, libros, herramientas)"

Cocinas a medida

• Variable clave: electrodomésticos a integrar + instalaciones existentes

"¿Planta del piso o foto del espacio actual? ¿Qué electrodomésticos integras? ¿Ya tienes fontanero o lo coordinas todo?"

Muebles de salón o estanterías

• Variable clave: estilo y acabado + si es modular o fijo

"¿Estilo que tienes en mente? ¿Medida total de la pared? ¿Foto de la zona?"

Mesas y piezas únicas

• Variable clave: tipo de madera + uso (interior/exterior) + referencia visual

"¿Madera maciza o con tablero? ¿Interior o exterior? ¿Tienes alguna foto de referencia?"

Errores típicos al cualificar en carpintería

1. Dar precio sin medidas
   Consecuencia: expectativas imposibles de cumplir y conversaciones difíciles después.
   Corrección: ningún rango de precio sin al menos medidas aproximadas y tipo de pieza.
2. Hacer la visita técnica antes de cualificar
   Consecuencia: desplazamientos que no se convierten porque el proyecto no encajaba.
   Corrección: plantilla mínima primero, visita solo cuando hay señales de intención real.
3. No pedir fotos por no molestar
   Consecuencia: llegas a la visita sin contexto y pierdes tiempo que podías haber invertido en un proyecto viable.
   Corrección: normaliza la foto en el primer mensaje. "Aunque sea con el móvil" elimina la fricción.
4. No preguntar el plazo hasta el final
   Consecuencia: avanzas en el presupuesto y descubres que el cliente lo necesita en dos semanas y tú estás a tres meses.
   Corrección: plazo en la plantilla mínima, no en la completa.
5. Mezclar presupuesto e información en el mismo hilo
   Consecuencia: conversaciones largas que se pierden y clientes que no saben en qué punto está su solicitud.
   Corrección: separa intención desde el principio. "¿Buscas presupuesto o solo información sobre el proceso?"

El siguiente paso si el volumen te supera

Si el problema no es saber qué preguntar, sino que siempre se te pasan consultas o nunca llegas a hacer las preguntas porque el volumen no te da margen, el paso siguiente es convertir esta plantilla en un flujo: un punto de entrada único donde el cliente responde lo básico antes de que tú intervengas. Cómo filtrar y cualificar consultas antes de responder por WhatsApp explica cómo montar ese sistema sin complicaciones técnicas.

Si quieres implementar esto sin construirlo desde cero, herramientas como Inkup hacen exactamente esto: un link compartible en tu bio o historias de Instagram que abre un asistente conversacional, recoge tipo de proyecto, medidas, fotos y plazo, y te redirige a WhatsApp con todo el contexto ya capturado. No es para todos los casos: si recibes pocas consultas a la semana o cada proyecto es tan singular que no hay patrón posible, probablemente no lo necesitas aún.