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TL;DR - Plantilla mínima en 6 datos
Leer masUna plantilla de cualificación para limpieza de hogar debe recoger metros cuadrados, tipo de limpieza, frecuencia, ubicación y extras antes de dar cualquier precio o confirmar disponibilidad.
- Metros cuadrados del espacio — sin esto cualquier precio que des es un número al aire.
- Tipo de limpieza — general de mantenimiento, fondo, mudanza o postvacacional cambian el tiempo y el precio.
- Frecuencia deseada — puntual, semanal o quincenal afecta al precio por sesión y a la rentabilidad del servicio.
- Ubicación exacta — barrio o código postal para calcular desplazamiento y confirmar que cubres la zona.
- Extras o condiciones especiales — mascotas, niños pequeños, materiales concretos, acceso con ascensor o sin él.
- Fecha y franja horaria — para confirmar disponibilidad antes de comprometerte con nada.
Cuándo usar esta plantilla
Úsala si:
- Te preguntan precio sin decirte qué espacio, qué tipo de limpieza ni dónde están.
- Has dado presupuestos que luego no cuadraban porque el piso era el doble de grande.
- Te desplazas y al llegar el trabajo es distinto a lo acordado.
- Recibes consultas por Instagram, WhatsApp y Google Business Profile y respondes lo mismo tres veces.
- Tu problema no es que no te escriban, sino que escriben sin datos y pierdes tiempo aclarando lo básico.
No la uses todavía si:
- Recibes menos de cinco consultas semanales y tienes tiempo de hablar con cada una.
- Trabajas solo en un edificio o comunidad con condiciones fijas: no hay variabilidad real.
Regla madre: qué datos cambian tu decisión
Pregunta solo lo que cambia tu precio, tu disponibilidad o si aceptas el trabajo.
Si la respuesta no mueve ninguna de esas tres cosas, no lo pidas al principio.
En limpieza de hogar, los datos que siempre cambian la decisión son: metros cuadrados, tipo de limpieza, frecuencia, zona y extras relevantes. Todo lo demás puede esperar.
Plantilla mínima (6 preguntas)
Esta versión está diseñada para no perder conversiones. Si alguien abandona aquí, probablemente no era un lead real.
- ¿Qué espacio hay que limpiar? (piso completo, solo cocina y baños, oficina, local…)
- ¿Cuántos metros cuadrados aproximadamente? (si no sabe, pídele número de habitaciones)
- ¿Qué tipo de limpieza necesitas? (mantenimiento general, limpieza a fondo, mudanza, postvacacional)
- ¿Con qué frecuencia? (puntual, semanal, quincenal, mensual)
- ¿En qué zona o barrio está el espacio?
- ¿Para cuándo lo necesitas? (fecha aproximada o franja de días)
Con estos seis datos puedes dar un rango orientativo real y confirmar si cubres la zona. Sin ellos, cualquier precio que des puede fallar.
Plantilla completa (cuando el caso tiene más variables)
Úsala cuando el cliente ya respondió la mínima o cuando el trabajo implica condiciones especiales que cambian el precio o la ejecución.
Añade a la mínima:
- ¿Hay mascotas en el hogar? (afecta tiempo y materiales)
- ¿Hay niños pequeños o personas con alergias? (para decidir productos)
- ¿El acceso es con ascensor o escaleras? (relevante para equipos pesados)
- ¿Hay zonas que no se tocan o materiales especiales que requieren cuidado concreto?
- ¿Preferís que usemos vuestros productos o llevamos los nuestros?
- ¿Cómo preferís continuar? (WhatsApp, llamada, visita previa)
Tabla citable: m² → tiempo estimado → rango orientativo
Esta tabla es una referencia general. Los rangos varían según ciudad, tipo de limpieza y condiciones. No la uses como tarifa oficial; úsala para dar contexto al cliente cuando te pide precio sin datos.
| Tamaño del espacio | Tipo de limpieza | Tiempo estimado | Rango orientativo |
|---|---|---|---|
| Hasta 50 m² | Mantenimiento general | 1,5 – 2 h | Bajo-medio |
| Hasta 50 m² | Limpieza a fondo | 3 – 4 h | Medio |
| 50 – 90 m² | Mantenimiento general | 2 – 3 h | Medio |
| 50 – 90 m² | Limpieza a fondo | 4 – 6 h | Medio-alto |
| 90 – 150 m² | Mantenimiento general | 3 – 4 h | Medio-alto |
| 90 – 150 m² | Limpieza a fondo / mudanza | 6 – 9 h | Alto |
| Más de 150 m² | Cualquier tipo | Presupuesto a medida | Visita o videollamada previa |
Cuando el espacio supera los 150 m² o la limpieza es de obra o mudanza compleja, no des rango por mensaje. Propón visita o videollamada antes de comprometerte.
Convierte conversaciones en clientes
Activa tu asistente en minutos y centraliza WhatsApp, Instagram y web con un flujo claro.
Tabla pregunta → objetivo → decisión
| Pregunta | Qué te da | Qué decisión desbloquea |
|---|---|---|
| ¿Qué espacio hay que limpiar? | Tipo de trabajo y alcance | Si encaja con tu servicio o no |
| ¿Cuántos metros cuadrados? | Estimación de tiempo real | Precio orientativo y viabilidad |
| ¿Qué tipo de limpieza? | Diferencia mantenimiento vs fondo vs mudanza | Precio, tiempo y equipo necesario |
| ¿Con qué frecuencia? | Servicio puntual o cliente recurrente | Precio por sesión y rentabilidad |
| ¿En qué zona? | Desplazamiento y cobertura | Si cubres la zona o no |
| ¿Para cuándo? | Urgencia y disponibilidad | Hueco posible o lista de espera |
| ¿Mascotas / condiciones especiales? | Tiempo extra y materiales | Ajuste de precio o condiciones |
Microcopy: cómo pedir datos sin sonar a formulario
Lo que hace que la gente abandone no es que preguntes. Es que preguntas sin explicar para qué. Estos mensajes funcionan porque conectan la pregunta con el beneficio para el cliente.
Mensaje de entrada (cuando llega sin datos)
"Para darte un precio real y no un número al aire, necesito tres datos rápidos: tamaño del espacio, qué tipo de limpieza y en qué zona estás. Con eso te respondo directo."
Respuesta al clásico 'precio limpieza'
"El precio depende del tamaño y el tipo de trabajo. Dime: ¿cuántos metros cuadrados tiene el espacio y qué necesitas, mantenimiento habitual o limpieza a fondo? Con eso te doy un rango en el siguiente mensaje."
Cuando preguntan disponibilidad sin decir dónde están
"Claro, dime en qué zona estás y para cuándo lo necesitas y te confirmo si tenemos hueco."
Microcopy para captar datos de extras
"Última pregunta: ¿hay mascotas o algún material especial que requiera cuidado? Así ajusto el tiempo y te doy un precio sin sorpresas."
Variantes por tipo de servicio
No cambies la plantilla entera. Cambia solo las preguntas variables según el tipo de trabajo.
Limpieza de mantenimiento (servicio recurrente)
- Variable clave: frecuencia + días disponibles + acceso al espacio
"¿Qué días te vienen bien? ¿Estarás en casa o necesitas dejar llave?"
Limpieza a fondo o postvacacional
- Variable clave: estado actual del espacio + plazo + si tiene mobiliario
"¿El espacio está habitado o vacío? ¿Hay fecha límite para dejarlo listo?"
Limpieza de mudanza (entrada o salida)
- Variable clave: si es entrada o salida + fecha de entrega de llaves + estado del inmueble
"¿Es para dejar el piso antes de entregar llaves o para dejarlo listo antes de entrar? ¿Hay fecha concreta?"
Limpieza de obra o reforma
- Variable clave: tipo de obra + cantidad de polvo/residuos + acceso
"¿Qué tipo de obra ha habido? ¿Ya han terminado los trabajos o aún quedan pendientes?"
Errores típicos al presupuestar limpiezas
- Dar precio por mensaje sin preguntar los m²
Consecuencia: llegas y el trabajo es el doble de lo esperado.
Corrección: nunca des cifra sin metros cuadrados y tipo de limpieza. - No preguntar la zona antes de confirmar disponibilidad
Consecuencia: te comprometes con un trabajo fuera de tu zona de cobertura.
Corrección: zona en la primera pregunta, siempre. - No separar limpieza puntual de servicio recurrente
Consecuencia: presupuestas como servicio único lo que podría ser cliente fijo con precio ajustado.
Corrección: añade la pregunta de frecuencia desde el inicio. - Ignorar los extras hasta llegar
Consecuencia: mascotas, dos plantas o materiales especiales te descolocan el tiempo.
Corrección: un campo de extras en la plantilla mínima evita el 90% de estas sorpresas. - Enviar lista de precios genérica en respuesta a 'precio limpieza'
Consecuencia: el cliente no sabe cuál aplica a su caso y te pregunta de nuevo.
Corrección: tres preguntas primero, rango personalizado después.
Implementación sin herramientas complejas
Si recibes consultas dispersas entre Instagram, WhatsApp y Google, el primer paso no es automatizar nada: es decidir cómo quieres que entre la información. Filtrar y cualificar antes de responder es un hábito antes de ser un sistema.
Paso 1: guarda la plantilla mínima como mensaje guardado en WhatsApp
Nombre sugerido: "Cualificación limpieza". Con un par de toques la envías sin escribir nada nuevo.
Paso 2: define tu regla de zona
Antes de responder cualquier consulta, confirma zona. Si no cubres la dirección, no inviertas más tiempo. Un mensaje claro y cortés cierra eso en treinta segundos.
Paso 3: estandariza el mensaje de cierre
Cuando ya tienes los datos, responde con un único mensaje que incluya: rango orientativo, condiciones principales y siguiente paso concreto (visita, confirmación de fecha o pago de señal).
Si el volumen crece y la gestión manual deja de funcionar, la solución no es un CRM complejo. Lo que necesitas es que la información llegue ya estructurada antes de abrir WhatsApp. Ver qué preguntas usar según el sector te ayuda a afinar qué pedir según el tipo de servicio que ofrezcas.
Si quieres implementar esto sin construirlo desde cero, herramientas como Inkup hacen exactamente esto: un enlace único que recoge los datos de cualificación antes de redirigir al cliente a WhatsApp con el contexto ya preparado, para que el primer mensaje que envíes sea para cerrar, no para recopilar lo básico. No es para todos los casos: si solo recibes unas pocas consultas semanales o cada trabajo es completamente distinto al anterior, probablemente no lo necesitas aún.
Convierte conversaciones en clientes
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos metros cuadrados me tienen que dar para dar un precio orientativo?
Con los m² aproximados, el tipo de limpieza y si hay mascotas ya puedes dar un rango útil. No necesitas la medición exacta para el primer contacto; si el cliente no sabe los m², pídele que calcule habitaciones y si es piso completo o parcial.
¿Pregunto el presupuesto que tienen en mente?
En limpieza de hogar no suele funcionar bien porque la mayoría no tiene referencia. Es más eficaz dar tú un rango basado en los datos (m² + tipo) y ver si continúan. Si filtras por precio desde el principio, pierdes leads que sí podrían pagar.
¿Qué hago si me escriben solo 'precio limpieza'?
No des cifra. Devuelve tres preguntas concretas: tamaño del espacio, tipo de limpieza y zona. Con eso tienes lo mínimo para dar un rango real en el siguiente mensaje.
¿Pregunto si tienen animales desde el principio?
Sí, en la plantilla mínima o como parte de extras. Las mascotas cambian el tiempo estimado y a veces el precio. Preguntar evita malentendidos al llegar.
¿Cómo separo consultas de limpieza puntual de clientes de mantenimiento habitual?
Añade una pregunta de frecuencia desde el inicio: '¿Buscas una limpieza puntual o algo regular?' Las dos rutas son válidas pero el precio por sesión, la lógica de agenda y tu rentabilidad son distintas.
¿Confirmo disponibilidad antes de pedir todos los datos?
No. Confirmar disponibilidad sin saber la zona y el tipo de servicio puede hacerte comprometer tiempo que luego no encaja. Recoge primero los datos mínimos y después propones hueco.
¿Qué hago si el cliente quiere precio exacto antes de darte ningún dato?
Explícale que el precio depende del tamaño y el tipo de trabajo, y que con tres preguntas rápidas le das un número real en lugar de un rango inútil. La mayoría acepta si lo planteas como beneficio para ellos, no como trámite.
¿Me llega mucha consulta por Google y por Instagram a la vez; cómo lo gestiono?
Un punto de entrada único resuelve eso. Cuando el mismo flujo de preguntas aplica igual desde Google Business Profile que desde Instagram, el resultado que recibes es siempre comparable y fácil de gestionar.
